ISO9001標準是一個(gè)放之四海皆準的東西,這并不是說(shuō)它有多么萬(wàn)能,而是因為9001是一個(gè)基礎型的標準,是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華,生產(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷(xiāo)售公司等也都適用,因為講究質(zhì)量都是共通的。
一般來(lái)說(shuō),ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè),標準中的內容比較好對應,過(guò)程對應比較清楚,因此有對號入座的感覺(jué)。銷(xiāo)售公司可以分為兩種,純銷(xiāo)售和生產(chǎn)型銷(xiāo)售公司。如果是純銷(xiāo)售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購的,其產(chǎn)品就是銷(xiāo)售服務(wù),而不應該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此,策劃過(guò)程就要考慮產(chǎn)品(銷(xiāo)售過(guò)程)的特殊性,這樣會(huì )比較好策劃體系了;如果是生產(chǎn)型的銷(xiāo)售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應該把生產(chǎn)過(guò)程及銷(xiāo)售過(guò)程都策劃進(jìn)去,所以銷(xiāo)售公司申請ISO9001證書(shū)時(shí)就應該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區分開(kāi)。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)論企業(yè)大小,無(wú)論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如:汽車(chē)行業(yè)、醫療行業(yè)的質(zhì)量體系標準等等。
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